Tåg

Det är EU-regler som ger skydd till dig som tågresenär. Förordningen om tågresor reglerar till exempel hur du ska köpa tågbiljetter.

Det är inte nödvändigt för bolaget att sälja biljetter på stationen, men de måste alltid informera om hur du köper biljett. Förordningen reglerar också vilken annan information du har rätt till.

Du har rätt att boka om

Om tågresan är försenad minst en timme eller helt inställt har du rätt att boka om, antingen till en alternativ färdväg eller till en annan dag. Du har även rätt till hjälp med bland annat mat och boende och även skadestånd.

Du ansvarar för ditt bagage som du har med på tåget. Om du inte lämnat in det till tågbolaget som då ansvarar för bagaget.

Vänd dig till tågbolaget

Vänd dig alltid först till tågbolaget om du vill klaga. På Konsumentverkets hemsida finns tips och råd om hur man kan gå tillväga.

Kontakta gärna

Öppettider
Telefontid: säkrast tisdag-torsdag 9-12
Besök: Boka tid med oss

Öppettider i sommar
Vi har stängt vecka 30 och 31, resten av sommaren har vi öppet som vanligt.

Besöksadress
Stadshuset, Storgatan 37

Postadress
434 81 Kungsbacka