Om du köper en tjänst ute på stan, till exempel utanför ett köpcentrum, har du ingen laglig rätt att ångra dig utan avtalet gäller direkt. Ibland erbjuds du ändå ångerrätt. Kontrollera vad som gäller innan du ingår avtalet.

Om ångerrätten inte gäller bör du kontrollera igenom avtalet extra noga innan du skriver på. De muntliga överenkommelser som du sluter med säljaren bör du få direkt dokumenterade i avtalet eftersom det är svårt att bevisa vad du blivit lovad i efterhand. 

• När du köper en tjänst via telefon eller Internet gäller normalt distansavtalslagen och du har rätt att ångra dig inom 14 dagar från det att du ingick avtalet. Efter att du har ingått avtalet ska du få information om ångerrätten som du kan läsa själv.Meddelar du operatören muntligen att du ångrat dig kan det vara bra att få en skriftlig bekräftelse på detta.
  
• Jämför priser och villkor för olika tjänster. För telefonitjänster bör du jämföra både minutpris, månadsavgifter och öppningsavgifter. Det finns många prisjämförelseverktyg på Internet som du kan använda. Se länkar i högerspalten.
  
• Förutom pris bör du också titta på tjänstens kvalitet. Vilken täckning har du till exempel om du köper ett mobiltelefoniabonnemang och hur hög hastighet får du om du köper en Internettjänst?
  
• Det är vanligt med långa bindningstider när man köper telefoni- och Internettjänst. Det finns ofta också krav på uppsägningstider i avtalen. Kolla upp detta innan du ingår avtal så att du inte får orimligt lång bindningstid och uppsägningstid.
  
• Om du köper en Internettjänst bör du särskilt undersöka när du kan få tjänsten levererad och vad du har för rättigheter om operatören inte kan hålla leveranstiden.
  
• Kolla upp hur du kan få hjälp om det skulle bli fel på tjänsten och vilka regler som finns i avtalet kring hur snabbt du kan få hjälp. Det kan också vara bra att kontakta operatörens kundtjänst innan du ingår avtal för att se hur snabbt den svarar.

Om Telekområdgivarna
Telekområdgivarna är en självständig organisation som ger opartisk och kostnadsfri information, vägledning och hjälp till tele- och Internetkonsumenter. Mer information finns på hemsidan.Du kan också ställa en fråga direkt eller lämna ett klagomål.