Skydd vid paketresor
Paketreselagen skyddar dig när du åker på en charterresa, en sk paketresa. En paketresa består av transport, övernattning eller någon av dessa tjänster i kombination med en turistaktivitet som utgör en stor del av arrangemanget. Ett bra exempel är när man köper en resa, övernattning och teaterbesök tillsammans. Lagen gäller inte när du bara köper en flygresa utan det krävs att det finns en arrangör för paketresan.
Paketreselagen skyddar dig som konsument från att få bristfällig information, ger dig rättigheter när det händer att villkoren för resan ändras innan du åker och om villkoren ändras dagen efter din avresa. Läs mer om paketreselagen, klicka i högerspalten.
Resegaranti
Resegarantin ger dig som resenär både som privatperson och företag ersättning då resan blir inställd eller avbruten. Ersättning utgår för det som researrangören skulle stått för i normala fall.
Det är bra att kontrollera om researrangören har en resegaranti innan man åker iväg. Kontrollera företaget som arrangerar resan med Kammarkollegiet. Skulle det visa sig att arrangören är utländsk kan man kontrollera återförsäljaren. Det är tveksamt om en utländsk researrangör har ställt en svensk resegaranti. Man har skydd för paketresor i de flesta länder inom EU och EES länderna. I högerspalten finns ett antal länkar till våra grannländer där man kan kontrollera om t ex ett danskt förtag har ställt resegaranti.
Flygresa
Om din flygning omfattas av EU:s regler har du rätt till assistans och service från flygbolaget när du drabbas av ett inställt flyg, försenat flyg eller blivit av med ditt bagage.Det kan också vara så att du blivit nekad ombordstigning. Du kan även ha rätt till ekonomisk ersättning.
Tågresa
När du fått ett inställt tåg eller blivit försenad på grund av tågtrafik kan du enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 1371/2007 ha rätt till ersättning.
Läs mer om avbeställning av resa, flyg, tåg samt vilka rättigheter du har vid din resa. Klicka på någon av rubrikerna i vänstermenyn.
Mer information lämnas av
Eva Norrand Andersen
Konsument Kungsbacka
Telefon 0300-83 40 06
Epost konsument@kungsbacka.se
