Vi deklarerar kvalitén på vår service
Vi vill att alla ska veta vad de kan förvänta sig av vår verksamhet. För en kvalitetsdeklarerad tjänst lovar vi en viss nivå av service. Genom att ta del av våra kvalitetsdeklarationer så vet du vad du kan förvänta dig att få.
Kultur & Turism har tre kvalitetsdeklarationer. Deklarationerna reglerar servicen till våra brukare.
Scen och Konst
Film
Det generella utbudet i Filmhuset Facklan ska löpande kompletteras med filmer för skolbio, Bio Kontrast-föreställningar och dagbiovisningar.
Konst
Kungsbacka Konsthall ska erbjuda minst sex utställningar per år, med tyngdpunkt på samtidskonst. Minst en visning ska genomföras i anslutning till varje utställning.
Utvecklare konst ska tillhandahålla fackkunskaper vid inköp av konstnärlig utsmyckning i enlighet med regelsystemet för enprocentregeln för offentliga byggnader. Inköpt konst ska placeras ut i kommunens lokaler.
Scenkonst
Vi ska varje år presentera minst en uppsättning av vardera genrerna musik, musikdramatik, drama, dans och ett verk med amatörteater.
Stab
Kulturmiljövård
Kommunantikvarien tillhandahåller kostnadsfri antikvarisk rådgivning för byggnadsvård i samband med renovering och ombyggnad av äldre hus i kommunen.
Bibliotek
På bibliotekens webbplats, http://bibliotek.kungsbacka.se, kan du ta del av bibliotekens nättjänster 24 timmar per dygn.
Du som har någon form av funktionsnedsättning ska, i möjligaste mån, ha tillgång till anpassade medier.
Du har möjlighet att påverka utbudet av böcker och andra medier genom att lämna inköpsförslag.
Biblioteken i Kungsbacka ska stimulera barn och unga till läsning.
Turism Kungsbacka
Kungsbacka turistbyrå
Kungsbacka Turistbyrå ska vara auktoriserad BlåGul turistbyrå.
Kungsbacka Turistbyrå ska tillhandahållas muntlig, skriftlig och digital turistinformation på svenska, engelska och tyska om Kungsbacka och närområdet samt muntlig övergripande turistinformation om övriga Sverige.
På Kungsbacka Turistbyrå ska du kunna boka evenemangsbiljetter och logi samt arrangerade upplevelser i Kungsbacka.
Du ska få svar inom två arbetsdagar om du kontaktar oss via e-post, fax eller brev. Telefonsamtal ska besvaras inom 6 signaler
Kungsbacka Turistbyrå ska hålla öppet minst 48 timmar per vecka under sommarsäsongen och minst 30 timmar per vecka under vintersäsongen. Turistbyrån ligger i en lättillgänglig lokal, som är centralt belägen.
Äskhults by
Ansvar för den publika och pedagogiska verksamheten i byn inklusive kaffestugan. Öppet maj - oktober samt arrangemangsdagen Julöppet hus i advent.
Skriftlig och digital information om verksamheten i byn ska finnas på svenska, engelska och tyska.
Under sommarsäsongen maj - september erbjuds besökare ett skiftande programutbud.
Kulturlandskapet ska kunna besökas även när byn inte är öppen.
Naturum Fjärås Bräcka
Varumärket naturum ägs av Naturvårdsverket. Verksamheten drivs enligt varumärkets riktlinjer.
Naturum har utställning och café och håller minst öppet söndagar januari - april samt oktober - december, lördagar och söndagar i maj och september och alla dagar under juni - augusti. Stängt under jul och nyårshelgerna samt midsommarafton.
Minst 100 programpunkter erbjuds under året.
Av utbudet i caféet ska minst 40 procent vara ekologiskt och närproducerat. Verksamheten ska präglas av ett ekologiskt tankesätt.
Kvalitetsdeklarationerna för kultur, bibliotek och turism gäller verksamhet mot allmänheten.
