Klagomål efter resan

Från och med 1 april 2016 gäller ett nytt telefonnummer om du har synpunkter på din färdtjänstresa.

Kungsbacka kommun har samlat kundtjänsten för färdtjänstresor hos företaget Samres. Samres kommer från 1 april att hantera synpunkter och klagomål på resor med färdtjänsten.

Telefon och e-post

Kontakta Samres på telefon 077-441 10 00.
E-post: kundtjanst.kungsbacka@samres.se

Efter resan

Du kontaktar Samres om du efter din färdtjänstresa inte är nöjd eller har synpunkter på resan. Samres utreder klagomålen och avgör om du som resenär har rätt till en garantiresa.