Vård & Omsorg

Kungsbacka kommun erbjuder kundval inom hemtjänsten. Det innebär att privata företag kan bli utförare av hemtjänst. Det är Lagen om valfrihet, LOV, som ligger till grund för kundval.

Läs mer om hur det går till att bli en privat utförare.

Det finns flera riktlinjer som styr vårt arbete inom Vård och Omsorg och som du som privat utförare måste följa.

Läs mer om våra riktlinjer.

Vård & Omsorg har en utbildningskatalog, där vi erbjuder utbildningar för externa utförares omsorgspersonal. 

Länk till våra utbildningar

För att använda våra system behöver du ansöka om ett Användarkonto. När du ansöker om Användarkontot kan du ansöka om tillgång till flera olika system.
Här finns en länk till e-tjänsten Ansökan Användarkonto. 

Ansökan Användarkonto

Om du behöver byta lösenord på ditt användarkonto använder ni er av nedan länk till formuläret "Byt lösenord".

Länk till formuläret

Under en anställning kan det ske förändringar. För att du ska slippa kontakta alla berörda verksamheter har vi skapat en tjänst där du kan fylla i vad förändringen gäller. Verksamhetssupporten vidarebefordrar det till samtliga berörda verksamheter så att förändringen genomförs hos exempelvis IT-support, telesupport och andra övriga system som angetts. 

Förändring av användarkonto

Du ska använda e-tjänsten Avslut användarkonto för att fylla i vilka behörigheter som ska avslutas när en anställd slutar. Verksamhetssupporten vidarebefordrar informationen till samtliga berörda verksamheter så att ändringen genomförs hos IT-support, telesupport och övriga tjänster du anger i e-tjänsten. 

Avslut användarkonto

Vid problem med Combine ska du i första hand göra en webbanmälan via Insidan.

• Webbanmälan hittar du här
• När du inne i anmälan ska du välja Nytt ärende
• Välj därefter rubriken Ärendeanmälan Verksamhetsstöd: IF, VO & GA

Support via telefon kontorstid
Verksamhetssupport för våra system
Telefon: 0300-83 44 44 tonval 2

Öppettider
Måndag 7-18
Tisdag-torsdag 7-17
Fredag 7-15

Support via telefon kväll, natt och helg via kommunens IT-jour
Telefon: 0300-83 44 44
Supporten utan kontorstid löser inte verksamhetsfrågor utan enbart enklare ärenden och frågor om prestanda eller driftstopp. 

Här finner du som privat utförare av hemtjänst de underlag
som du behöver för rapportering av utförda insatser.

Länkar till underlag för rapportering

Combine är Kungsbacka kommuns verksamhetssystem som hanterar processer för ärenden inom Vård och Omsorg. Läs mer om bland annat Combine, inlogg för externa utförare och support på länken nedan. 

Länk till mer info om Combine

Swedlock är det system som används för digitala nycklar inom hemtjänsten och hemsjukvården. Läs mer om hur du får din nyckel, support samt utbildningsfilm på länken nedan. 

Länk till information om digitala nycklar.

Läs mer och ansök om konto i Magna Cura som är vårt system för delegeringsbeslut.

Länk till information om Magna cura